Envios

Todos los envíos de nuestros productos se realizarán a través de Correos España.

Dependiendo de los tiempos de envío y ubicación las condiciones de servicio son la siguiente:

- ENVÍO ESTÁNDAR

Corresponde para todos los envíos con tiempo de entrega entre 5 y 7 días desde que el pago ha sido aceptado y procesado en nuestro sistema. Este servicio no requiere ningún pago extra por parte del cliente.

Destinos incluidos: Península Ibérica, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

- ENVÍO EXPRESS

Corresponde para todos los envío con tiempo de entrega entre 24 y 72 horas desde que el pago ha sido aceptado y procesado en nuestro sistema. Este servicio requiere un pago extra de 4€ para todos aquellos pedidos con un Subtotal inferior a 60€ en productos Fayfer Seeds. Para aquellos pedidos con un Subtotal igual o superior a 60€, el envío express se podrá seleccionar de manera gratuita en el momento de pago.

Destinos incluidos: Península Ibérica, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

- CONDICIONES:

Las condiciones de envío, ya sea ENVIO ESTANDAR o ENVIO EXPRESS aplicadas dependerá de la selección que haya hecho el cliente durante su compra.

En caso de realizar una compra con un Subtotal igual o superior a 60€, pero no haber seleccionado la opción de ENVIO EXPRESS, el pedido será enviado con las condiciones de ENVIO ESTANDAR. Si una vez realizada su compra, decide cambiar las condiciones de envío, por favor póngase en contacto con nosotros de forma inmediata mediante los contactos mostrados a continuación para poder revisar la posibilidad de modificar dicho envío. 

Facebook: Fayfer Seeds

Instagram: Fayfer Seeds

Teléfono: +34 629 37 33 09

- PREPARACIÓN DE PEDIDOS

Nuestro equipo de ventas realizará el trámite de su pedido una vez se haya recibido la confirmación de pago y sea registrado en nuestro sistema. 

Usted recibirá una notificación a su correo electrónico con la información de que su pedido ha sido aceptado correctamente.

Una vez nuestro equipo envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de envío que podrá utilizar para realizar un seguimiento de trazabilidad de su pedido.

Los pedidos serán tramitados dentro de nuestro horario laboral de oficina.

Lunes - Viernes:

8am - 2pm

4pm - 6pm

Los pedidos serán enviados en el horario que nos ofrecen las oficinas de Correo de El Ejido, Almería, Andalucía, España:

Lunes - Viernes:

8am - 2pm

Por lo que si su pedido ha sido realizado en día festivo o no laboral, pueden sufrir modificaciones en los tiempos de envío, pues los tiempos establecidos quedan regidos por los horarios de trabajo descritos.

Ejemplo: Si usted realiza su pedido y pago, un Lunes a las 5 pm, el siguiente día Martes se realizara la preparación del mismo y su envío lo antes posible. Sin embargo, si usted realiza su pedido un día Viernes después de las 2 pm, Sábado u Domingo, su pedido será tramitado y expedido el primer día laboral más próximo a su fecha de pedido.

- SEGUIMIENTO

Todos los pedidos tienen su número de seguimiento, para realizar un rastreo del mismo pueden consulta la web de Correo España, o utilizar el siguiente enlace:

https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios

- DESTINOS

Los tipos de envío mencionados previamente corresponden para todas las regiones de la Península Ibérica, Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

Para los destinos fuera de la Península Ibérica, pudieran existir demoras de entre 24 y 48 horas en la recepción de su pedido, debido a tiempos de gestión de la agencia de transporte. Ni se asegura, ni se excluye la posibilidad de dicho contratiempo ocasionado por factores ajenos a Fayfer Seeds.

Devoluciones

Fayfer Seeds acepta devoluciones completas de su pedido siempre y cuando se cumpla con las condiciones de correcto tratamiento del producto descritas a continuación:

- CONDICIONES

El tiempo máximo para la devolución económica total del valor de un producto son 15 días desde que el cliente recibe el producto.

Debido a la naturaleza del producto, las condiciones de cuidado exigidas hacia el cliente para poder hacer válida la devolución del importe económico del valor del producto son las siguientes:

  •  No haber abierto el/los sobre/s de semillas.

  • No haber dejado el/los sobre/s expuesto al sol o temperaturas extremas.

  • No haber maltratado el producto, el sobre de semillas debe encontrarse en las mismas condiciones con las que salió de nuestras instalaciones.

 

Una vez hemos recibido su pedido en nuestras instalaciones, se abrirá y revisará el estado del sobre de semillas (el cual debe seguir sellado), se abrirá el sello y revisaremos el estado de las semillas. Si estas continúan en su estado correcto, se procederá a la devolución íntegra de su compra.

En caso de encontrar un deterioro del producto, se notificará la información y no se realizará reembolso del producto, pues este queda inservible.

- ENVÍO DEVOLUCIONES

Si la devolución se debe a un error de producto por parte de Fayfer Seeds, los gastos de devolución serán sufragados por nosotros, y les enviaremos el nuevo producto correcto sin gastos extra. Sin embargo si los motivos de la devolución es cualquier otro diferente al mencionado previamente, será el cliente quien se haga cargo de los costos de transporte del producto.